10月15日，是第130屆廣交會(huì)開(kāi)幕的日子，廣交會(huì)線下展會(huì)的順利召開(kāi)在疫情下給了我們展覽人極大的鼓舞和信心。同時(shí)也迎來(lái)了大黃蜂展覽每周一次的學(xué)習(xí)分享會(huì)，采用茶歇會(huì)與分享相結(jié)合的形式，用一種輕松愉快的方式開(kāi)啟學(xué)習(xí)分享之旅。

1、下午茶

辛苦工作一周后，當(dāng)然要先放松一下， 盡情享受下午茶，有哈密瓜、香蕉、冬棗、餅干等，多種水果搭配美味又健康。

2、國(guó)慶節(jié)感受分享

學(xué)習(xí)分享前，先讓大黃蜂展覽的小伙伴們一起做了一個(gè)小分享，分享在剛剛過(guò)去的7天國(guó)慶長(zhǎng)假中，大家最難忘或者最開(kāi)心的事情，每人15秒。

3、服務(wù)禮儀分享

在職場(chǎng)中，溝通表達(dá)是十分關(guān)鍵的能力！演講的運(yùn)用無(wú)處不在，做部門(mén)工作匯報(bào)，跟客戶(hù)推薦方案，同事之間溝通交流等。而大黃蜂展覽作為展覽服務(wù)行業(yè)，做好溝通特別重要。因此我們的市場(chǎng)部總監(jiān)黃總特地花錢(qián)在線下學(xué)習(xí)，然后結(jié)合自身在展覽服務(wù)行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)，為大家?guī)?lái)電話禮儀和溝通服務(wù)禮儀的分享。

卡耐基曾說(shuō)：一個(gè)人的成功15%靠的是專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能 ，85%靠的是人際關(guān)系與溝通。而在我們的生活與工作中，禮儀是特別重要，好的禮儀可以幫我們損失規(guī)避，恰到好處的表達(dá)，給人留下好的印象，快速與他人建立信任。

所以黃總在分享中告訴我們與人交往事要注意以下幾點(diǎn)禮儀。

一、接聽(tīng)電話時(shí)

1.響鈴不過(guò)三聲；

2.規(guī)范用語(yǔ)；

3.接聽(tīng)場(chǎng)合。

二、打電話時(shí)

1.確認(rèn)時(shí)間合適 ；

2.自報(bào)家門(mén)；

3. 3分鐘原則 ；

4.電話找人不在的處理方式； 

5.誰(shuí)先掛電話。

三、與人溝通時(shí)

1.接受原則；

2.重視原則；

3.贊美原則。

4、心里暗示的重要性

在黃總分享后，張總也分享了心理暗示的重要性以及如何做一個(gè)可以信賴(lài)的合作伙伴。告訴我們做事情要做到就算只有1%的機(jī)會(huì)，也要付出100%的努力，這樣就算最后失敗了，我們也不會(huì)留下遺憾。

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