13日，有一封星巴克中國CEO的公開推文被傳播開來。

文章中星巴克金卡會(huì)員林國童控訴服務(wù)員不斷懷疑自己的杯型選擇。

“你確定是中杯嗎？”“中杯是我們最小的杯型哦！”

星巴克的服務(wù)員總是一次次地和林國童強(qiáng)調(diào)中杯的問題。

星巴克“中杯歧視”的相關(guān)討論在這兩天都傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，甚至有網(wǎng)友編造了相關(guān)的洋蔥新聞，大致就是寫“星巴克杯型取消了原本杯型的劃分，改為A杯、B杯、C杯。”（我差點(diǎn)就相信了。）

星巴克難道真的有“中杯歧視”嗎？

不能吧！星巴克主要杯型叫Tall、Grande和Venti，在中國翻譯成中、大、超大杯。可是星巴克在中國開店了，為什么不用小、中、大？其實(shí)他們是間接性的逼著你學(xué)會(huì)三個(gè)詞Tall、Grande和Venti，在星巴克的點(diǎn)單環(huán)節(jié)，是一個(gè)社交游戲的行為或者說表演。

而除了“超大杯”外，其余都會(huì)有分歧，這種分歧會(huì)耽誤的時(shí)間也是無限變大。這么大的漏洞，發(fā)生在星巴克這種大公司，真是難以相信。

不過他們自身也注意到了這個(gè)問題，那么他們怎么解除這個(gè)疑難雜癥呢？

星巴克在收音機(jī)前擺了三個(gè)杯子的杯型做杯型展示，可是口語上的歧義卻并沒有消除。如果你指著中間的杯子說：我要中杯，吧員會(huì)和你說：先生，這是大杯。所以這樣來看杯型展示好像沒有效果。

星巴克這是怎么了？還會(huì)有人說老顧客習(xí)慣了這種叫法了，可是，星巴克連用了19年的logo都改了。

所以，星巴克看似要解決，但是又不準(zhǔn)備解決的問題就這么存在著。

星巴克這么任性的放縱這樣的輿論，看得出來星巴克是想借此提高曝光率。

如果真的想提高自己品牌的曝光率其實(shí)還有更好的辦法?。?/span>

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